Chính sách bảo hành được áp dụng cho tất cả sản phẩm xe nâng đươc mua tại công ty, với quy trình xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp. Dưới đây là một số điều khoản quy định về chính sách bảo hành khi mua xe nâng:

🛠️ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sản phẩm xe nâng tại xenangtaygiare.com. Chúng tôi cam kết bảo hành chính hãng, đúng tiêu chuẩn nhà sản xuất và hỗ trợ kỹ thuật tận tâm trong suốt thời gian sử dụng.

Chính sách bảo hành xe nâng

✅ 1. Thời gian bảo hành – Chính sách bảo hành

  • Xe nâng tay thấp / cao: Bảo hành thủy lực 12 tháng

  • Xe nâng điện / xe nâng bán tự động: Bảo hành hệ thống thủy lực12 tháng. Riêng ắc quy, mạch điện bảo hành 6 tháng.

  • Phụ kiện xe nâng: Bảo hành từ 1 đến 3 tháng

⏰ Thời gian bảo hành được tính từ ngày giao hàng hoặc ngày ghi trên phiếu bảo hành.

✅ 2. Điều kiện được bảo hành miễn phí

Sản phẩm được bảo hành nếu thỏa các điều kiện sau:

  • Còn trong thời hạn bảo hành

  • Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng rõ ràng

  • Lỗi do kỹ thuật do nhà sản xuất (mô tơ không hoạt động, kích thủy lực rò dầu, lỗi mạch điện…)

  • Không có dấu hiệu can thiệp, sửa chữa không chính thống

  • Không do sử dụng sai mục đích hoặc quá tải

✅ 3. Những trường hợp không được bảo hành

Chúng tôi không áp dụng bảo hành đối với:

  • Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, quá tải trọng cho phép

  • Tự ý tháo rời, sửa chữa bởi bên thứ ba

  • Hư hỏng do rơi vỡ, va đập mạnh, bị ngập nước, cháy nổ…

  • Hao mòn tự nhiên như: bánh xe, bạc đạn, sơn bong tróc, tay cầm mòn…

✅ 4. Quy trình bảo hành – Chính sách bảo hành

  1. Khách hàng liên hệ Hotline: 0971.443.246 hoặc Zalo hỗ trợ

  2. Gửi mô tả lỗi, hình ảnh/video tình trạng sản phẩm

  3. Nhân viên kỹ thuật đánh giá lỗi từ xa và hướng dẫn cách khách phục

  4. Nếu đủ điều kiện bảo hành:

    • Đối với các Khách hàng ở gần, công ty chúng tôi sẽ cử nhân viên tới trực tiếp để bảo hành.

    • Đối với Khách hàng ở tỉnh xa, chúng tôi sẽ gửi linh kiện thay thế hoặc Quý khách có thể gửi xe nâng tới địa chỉ công ty chúng tôi theo thông tin như trong biên bản bàn giao. Chúng tôi sẽ khắc phục và gửi lại xe nâng cho Quý khách trong khoảng thời gian nhanh nhất.

  5. Thời gian xử lý từ 1–5 ngày làm việc tùy khu vực và mức độ hư hỏng.

✅ 5. Hình thức hỗ trợ sau bảo hành

Sau thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn hỗ trợ:

  • Sửa chữa có tính phí ưu đãi

  • Thay thế phụ kiện chính hãng, cam kết chất lượng

  • Tư vấn kỹ thuật miễn phí suốt vòng đời sản phẩm

📞 Mọi yêu cầu bảo hành xin liên hệ: